Dernière mise à jour : 4 juillet 2026.
Nos engagements
Zeela School s’engage à traiter les données des étudiants de manière transparente, proportionnée et sécurisée. Cela signifie notamment que nous nous engageons à :
- collecter uniquement les données utiles à une fonction clairement identifiée ;
- utiliser ces données pour fournir, sécuriser et améliorer les services demandés ;
- ne pas vendre les données personnelles ou les informations issues des dossiers eBourse ;
- limiter l’accès aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour assurer le service ;
- protéger les données contre l’accès, la modification ou la divulgation non autorisés.
Quelles données sont utilisées ?
Les catégories de données dépendent des fonctions que vous choisissez d’utiliser.
Compte et identification de l’étudiant
- matricule, identifiant étudiant ou code associé au compte ;
- nom, prénom et adresse électronique lorsqu’ils sont fournis par le service concerné ;
- date de dernière connexion et nombre de connexions, utilisés pour le fonctionnement et la sécurité du compte.
Utilisation de l’espace eBourse
- identifiants saisis pour demander l’authentification auprès du service eBourse ;
- numéro ou code du dossier, état de la demande et dates de mise à jour ;
- liste et état des pièces administratives, par exemple leur caractère obligatoire, leur présence ou leur conformité ;
- choix d’activer ou de désactiver le suivi du dossier.
Notifications et communications
- jeton technique associé à l’application installée sur votre appareil, nécessaire à l’envoi des notifications ;
- préférences et état d’activation du suivi de dossier ;
- adresse électronique lorsqu’une communication étudiante doit être envoyée.
Assistance et données techniques
- informations que vous fournissez volontairement dans une demande d’assistance ;
- version de l’application, type d’appareil, messages d’erreur et informations techniques nécessaires au diagnostic ;
- données de connexion et journaux techniques nécessaires à la sécurité et à la résolution des incidents.
Pourquoi ces données sont-elles utilisées ?
Zeela School utilise les données décrites ci-dessus pour :
- ouvrir et maintenir votre espace utilisateur lorsque vous choisissez de vous connecter ;
- vous authentifier auprès d’eBourse à votre demande ;
- afficher vos demandes de bourse et les documents administratifs associés ;
- détecter une évolution du dossier lorsque vous activez son suivi ;
- vous envoyer une notification ou une communication utile ;
- prévenir les erreurs, sécuriser les accès et diagnostiquer un dysfonctionnement ;
- assurer le fonctionnement technique et améliorer la fiabilité de l’application.
Publicité et services externes
Lorsque des publicités sont affichées dans l’application, le fournisseur publicitaire peut traiter des données techniques telles que l’identifiant publicitaire de l’appareil, l’adresse IP, des informations sur l’appareil et les interactions avec une annonce. Ce traitement dépend des réglages du téléphone, des choix de consentement disponibles et des règles du fournisseur concerné.
Zeela School ne transmet pas vos identifiants eBourse ni le contenu de votre dossier de bourse à un fournisseur publicitaire.
Authentification et données eBourse
L’espace eBourse est distinct de la connexion générale à Zeela School. Lorsque vous saisissez vos identifiants dans l’onglet eBourse, ils sont utilisés pour transmettre une demande d’authentification au service eBourse de l’ANBG.
Une fois l’authentification acceptée, les informations nécessaires sont utilisées pour charger votre profil, vos dossiers et vos documents. Afin de permettre le suivi automatique si vous l’activez, Zeela School conserve votre identifiant eBourse, le jeton d’accès et une version chiffrée de votre mot de passe. Le mot de passe n’est jamais enregistré en clair. La routine de suivi ne l’utilise que si vous avez activé le suivi, que le jeton a expiré et qu’une nouvelle authentification eBourse est nécessaire.
La désactivation du suivi entraîne la suppression du jeton eBourse et du mot de passe chiffré conservés par Zeela School. Une nouvelle authentification sera nécessaire pour réactiver ce suivi.
La consultation de ces données dépend de la disponibilité et de l’exactitude des informations transmises par le service eBourse.
Destinataires et services tiers
Les données ne sont accessibles qu’aux destinataires nécessaires au service :
- les services eBourse de l’ANBG, pour l’authentification et la récupération des informations de dossier ;
- les personnes autorisées chargées d’administrer, sécuriser ou assister Zeela School ;
- les prestataires techniques indispensables à l’hébergement, à l’envoi des courriels et aux notifications ;
- Firebase Cloud Messaging, utilisé pour acheminer les notifications vers l’appareil ;
- les services publicitaires de Google lorsqu’une publicité Google est activée dans l’application.
Lorsque vous ouvrez le site ou le moyen de contact d’un établissement depuis l’application, vous quittez les services de Zeela School. Le traitement effectué sur ce site dépend alors des règles de confidentialité de l’établissement concerné.
Conservation et sécurité
Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités décrites, au fonctionnement du service et au respect des obligations applicables. La durée peut varier selon la nature de la donnée, l’activation du suivi de dossier et les exigences administratives ou techniques.
Zeela School met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les échanges et les données enregistrées. Aucun système ne pouvant garantir un risque nul, l’étudiant doit également protéger ses identifiants, maintenir son téléphone à jour et éviter de se connecter depuis un appareil non fiable.
Vos choix et vos droits
Vous gardez le contrôle sur plusieurs traitements :
- vous pouvez utiliser les fonctions publiques sans connexion générale à Zeela School ;
- vous choisissez de vous authentifier ou non dans l’espace eBourse ;
- vous pouvez activer ou désactiver le suivi de votre dossier ;
- vous pouvez autoriser ou bloquer les notifications dans les réglages de votre téléphone.
Selon la réglementation applicable et sous réserve des obligations de conservation, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur suppression ou la limitation de certains usages. Une vérification d’identité peut être demandée afin d’éviter qu’un tiers accède à vos informations.
Question ou demande relative à vos données
Pour exercer un droit, signaler un problème de confidentialité ou obtenir une précision, utilisez un canal officiel de Zeela School. Indiquez la nature de votre demande et les informations permettant d’identifier le compte concerné, mais ne transmettez jamais votre mot de passe eBourse.
Consultez également la rubrique d’assistance pour préparer les informations utiles à votre demande.
Évolution de cet engagement
Cette page peut être mise à jour pour refléter une évolution de l’application, des services associés ou des règles applicables. La date affichée en haut de page permet d’identifier la version en vigueur.